RPA破解人力资源管理困境丨人资领域应用RPA的6大场景

伴随市场竞争的日益加剧,信息技术在企业管理中的广泛应用,企业人力资源管理也正发生着巨大的变化。

越来越多的企业出于集中服务、降低成本,提高服务专业化和标准化以及提高效率的目的,{ h 2将人力资源管理中行政事务类工作从人力资源部分a % N 6 q $ H离出/ O q K来建立人力资源共) M ) } r X , 0享服务的模式。

然而,人力资源共享服务中心每天都需要面对大量不同形式的数据与报表,在缺乏自动化技术的情况下,效率与人力问K 0 x = q 7 )题仍令企业管理者为之头疼的问题。

据安永调查表明,人力资源部门员工大约有93%的时间都花费在重复性的工作上。65%的人力资源流程有可p = ) } ] r能实现自动化。

RPA破解人力资源管理困境丨人资领域应用RPA的6大场景

为什么人资部门要选择RPA?

传统人力资源流v ] 9 a } i ` ;程,在诸如招聘、入职、员工数据和薪资管理等方9 t + I / ` n N面往往涉及大量的文书与流程管理工作。招聘、薪资管理、员工数据管理、考勤、培训、离职……每个环节都会要求HR在各种应用程序系统中复制、粘贴、录入数据。

这些工作任务难度不算大,但流程繁琐、重复,往往也是最容易造成人为错误的环节。

如今,RPA正在接管人力资源部门的工作。它可以极大地压缩` e o H V、优化现有人力资源相关+ Q N 0 7 m U v业务流程,是一个能帮助HR节省时间、提高效率、减少人为错误的重要工c j Y k具,并在k P o C人力资源业务流程上迅速帮助企业实现智能自动化。

例如,在社保代理场景中,工作流程繁v V } S C D琐,而且各地社保政策不同b 1 `,社保申报耗费大量人力成本与精力。P = ! . O P ^ 1 ERPAa s i U : Y ? p自动操作,快速完成人员信息采集、信息登记及修改、社保自动申报、多$ J ! J申报主体管理、社保数据回传等流程,大幅提升效率,缩减% p , i工作时间,降低人工成9 y h J ` O ,本。

RPA可跨系统录入数据,自动进行信息处理,帮助HR从单调、低价值的工作中解脱出来,有效管理数据信息,提高数据处理的效率和质量。

RPA应用于人资领域6大场景

场景1:招聘管理

人才质量非常重要,关乎企业未来发展。但想招聘优秀的人才,需要不I ` s t断的筛选和搜S 8 J M ( J H集简历信息,人工操作不仅费时费力,还容易遗漏。RPA机器人则可帮助HR快速分发招聘信息,筛选应聘简历,通知应聘人复试。实现招聘自动化管理,减8 / $ @ T @少手E f - j b v y ] A动操作,提高人才招聘率。

RPA提取HR的招聘信息,根据用户设定,# q Y [ e t A ~ M将这些信息发布至指定的人才招聘平台上。在招聘平台收到简历时,RPA将根据用户规则设定自行筛选简历,并将符合条件的简历发送至HR处进行查筛。

相关机器人

智联简历自动V , N @ ~ L S D $获取机器人

自动登录智联招聘者身份,自动完成简历搜索,自动提取搜索结果成为数据文件% R y } ~

候选人面试邮件通知机器人

机器人可在人资筛选符合条件候选人,实现5 r Y _邮件发送面试通知的4 R $ + -自动化。

场景2:考勤管理

人力资源部门的HR每月需要统计员工的工作时间和出勤时间,核对员工) ( | @ Q m 8 3 ~工时记录,耗时T I | P W J R S费力。

RPA可自动执行数据统k - H d N w F计,并核验记录。一旦发现数据信息异常,RPA会立即T E d ( R ?发送{ L _ j #邮件给相关负责$ v N - k人,以便负责人及时进行调整,更| 1 W ` O V 8有效地管理员z F T o g E ?u S P K考勤。

相关机器人

人事考勤统计机器人

机器人可自动将考勤打卡机打* n e p B W g w a卡信息、企微出差、外出、打卡、8 F N请假等信息表整理成一份考勤表。

场景3:个税申报

个人所得税申报通常通过自然人税收管理系统扣款客户端进行申报。有时s 4 1 0 C 2会出现纳税主体的个人所得税为零的情况,但| l s /仍然需要HR登录客户端,并逐个完成公司的个人所得税申报操r h ? W & V o 4作。

RPA机器人可自动从维护好的纳税主体信息表中,提取出公司信息后登陆个税PC端,进行零税额个税申报E . [ H 5 f,并在申h Z U报完成后,将申报结果记录在指定的表中。

相关机器人

个税一键零申报机器人f A N Q S %

机器人可以自8 A Y , - i动零申报个人所得税,解决不会申报,或者处理多个公司的繁琐申报- ) # R K 8 Y i 5问题。

场景4:差旅费用管理} A - N - A D c

员工出差时,会向人资部门提交账单进行报销。差旅费用J 5 ) 2 ~ X流程通常依靠手动操作,常常会遇Z B M d )到收据缺少、政策外Q s B z s ; W支出、捕获信息有误、延迟报销等问题。

RPA可以将个人费用与组织内外不同系统的预定义规则和法规进行比较。通过使用OCR(光学字符识别)技术从纸张、票据读取文本、图像,自动进行验证与匹配。

相关机器~ H y { g d A

OCR火车票批量识别机器人

利用Q ` 5 ~ ROCR自动识别火车票后批量写入Excel然后用于数据分析或报销单录入的RPA机器人。

场景5:社保公积金结算

每月客户人力# 0 _ / S ;资源共享服务中心,需要一一核对校验每张结算单中的内容,把有问题的数据单独摘出来,然后把所有结算单中的数据合并整理成一张报表。在此基础上,再把表格转换成业务系统的标准格式,然后导入业务系统参与当月的薪资计算j h t )

RPA机器人可帮助HR完成结算单数据格式校验,汇总报表制作,系统导入文件制作以及导入业务系统等一系列业务的操作。

相关机器人

T o L h力资源和社会保障系统信息录入机器人

机器人可以自动将人员信息录入人m # , g力资源和社会保障企业客户端对应不同模块。q ~ w P %

社保卡开卡信息查询机器人

机器人自动查询社Z / Y - } *保开卡公开信息,可i q [大幅减轻人事外包单位工作量。

场景6:工资单发放

大多数工资核算流程都是基于规则,涉及大量数据输入且h ] , k ;本质上具有高度重复性,非常适合RPA操作。

薪资、福利管理、奖励和报销、福利t n R 1 G O M s 0发票核对都可以由机器人自动跟踪和生成,实现“薪酬自动k ) t _ 4 Y [ B u化”,以提高准确性并缩短处理时间,尤其是当公司拥有大量员工时。

相关机器人

工资条通知机器人

通过读取工资单文件来自动生成工资单并邮箱发送给每位员工。