开源IT服务管理工具iTOP安装实践

一、背景

itop中文网(http://www.itop.net.cn/)对iTOP的说明为“基于WEB的遵循ITIL的开源IT运维管理软件“,其具有免费开源、支持中文、支持基于WEB的访问、基于ITIL最佳实践、安装配置简单、使用简单的特点,而其主要的功能包括服务管理、变更管理、问题管理、服务台、配置管理、事件管理等。因此对于一般公司而言这是一个非常不错的选择,笔者计划在CENTOS7.6上安装iTOP软件,测试无问题后将虚拟机导出为OVF格式,再导入到其他的环境中使用,本文主要分享笔者在安装iTOP的过程及在管理软件虚拟机导出导入的过itil证书是什么证书程中遇到的相关问题网络管理软件

二、准备工作及相关说明

1、 操作系统,我选用的是CENTOS7.6 64位centos7重启网卡命令,最小安装即可;

2、 Apache httpd的版本使用2.4;

3、 数据库,iTOP对数据库的版本要求为5.6-5.7或者10.1-10.4,不能低于5.6.0,建议使用Mariadb,而CENTOS源提供的是5.5.68版本的Mariadb,因此需要重新下载Mariadb,具体参见后面操作步骤;

4、 PHP,iTOP对PHP版本的版本要求为5.6-7.4,CENTitop1096OS7的YUM源提centos7供的是php5itop爱突破口语.4,我们计划采用72w,因此需要重新安装符合我们需求的PHP版lamp的中文翻译本,具体参见后面的操作步骤;

5、 iTOP软件,从sourcentos7关闭防火墙ceforge下载最新版本 iTOP,我下载的版本为:iTop-2.7.5-1-7770,地址 :

​​https://sourceforge.net/projects/itlampsop/​​

6、 软硬件关系参考iTop Hub网站说明:lamplight

​​https://www.itophub.io/wiki/page?id=3_0_0%3Ainstall%3Arequirements​​

三、基础环境准备

1、lampshade为了便于后续安装,先关闭firewalld防火墙以及selinuxcentos7镜像下载,在后续可以根据实际情况开启防火墙的特定端口即可。


                                            开源IT服务管理工具iTOP安装实践

2、安装基础组件

[root@localhost ~]# yum instal企业信息化服务平台l -y unzipgraphviz unzip mod_ssl

四、安装LAMP

(一)安装Apache 服务

1itil培训、查看YUM源提供的httpd的版本:

[root@localhost~]# yumcentos7关闭防火墙 list all httpd

……

Available Packages

httpd.x86文件管理软件_64 2.4.6-97.el7.centos.2 updates

是我们需要的版本

2、直接使用YUM安装,安装后启动httpd服务

[root@localhost~]# yucentos7关机命令m instlamp翻译all -y httpd

[root@localhost~]# systemctl start httpd

3、检查httpd服务是否正常

[root@localhosthtml]# systemctl status httpd

使用浏览器直接访问IP地址,显示如下信息表示安装手机管理软件成功:


                                            开源IT服务管理工具iTOP安装实践

(二)安装数据库服务

1itil运维八大流程、查看CENTOS7默认YUM源提供的Mariadb版本:

[root@localhost~]# yum list all mariadb

……

Available Packaglampseitop软件s

mariadb.x8企业信息化服务平台6_64 1:5.5.68-1.el7 base

这不是我们需要的版本,安装新的YUM源。

2、找到Mariadb官网,根据我们的需求选择版本,然后网站会生成相应的YUM源,我们只需要将该YUphp7M源配置在/etc/yitil流程um.repos.d/目lamplight录下即可:

Mriadb官网:

​​https://mariadb.org/download/?t=repo-config&d=CentOS+7+%28x86_64%29&v=10.3&r_m=bkns​​


                                            开源IT服务管理工具iTOP安装实践

如下:


                                            开源IT服务管理工具iTOP安装实践

3、安装我们需要的MariaDB企业信息化建设的主要内容有哪些-servercentos7网络配置

[root@localhost
~]# yum install -ylamppost MariaDB-server.x86_64

4、启动数centos7关机命令据库及进行初企业信息化服务平台始化配置

[root@localhost~]# systemctl start mariadb

[root@localhost~]# mysql_secure_installatiophp7n //初始化数据库,设置root账户及itop1068Password root123

[root@localhost~]# mysql -uroot -proot123

MariaDB[(none)]> create database itop DEFAULT CHARACTER SET utf8;

Query OK, 1 rowaffected (0.001 sec)

MariaDB[(none)]>管理软件开发工程师; create文件管理软件 user itop@localhost identified by 'itop';

Query OK, 0 ritil认证含金量owsaffected (0.000 sec)

MariaDB[(none)]> grant all privileges on *.* to itop@'locitil4考试费用是多少alhost' identified by
'itop'centos7查看防火墙状态;

Query OK, 0 roitil认证含金量wsaffected (0.000 sec)centos7重启网卡命令

Mitil认证含金量ariaDB [(none)]>flush privileges;

Query OK, 0 rowsaffected (0.000 sec)

MariaDB[(none)]>

Marilamp是什么意思aDB[(none)]> exit

Bye

(三)安装PHP

1、查看CENTOS默认YUM源提供的PHP版本:

[root@localhost~]# yum list all php

Available Plampoackages

php.x86_64 5lamps.4.16-48.el7 base

不是我们需要的版本

2、增加PHP7的YUM源:

yum -y installepel-releaseitop

rpm -Uvh​​https://mirror.webtatic.com/yum/el7/webtatic-release.rpm​​

3、安装PlampHP及相关的组件

[root@localhost~]# yum -y install php72w ph库房管理软件p72w-gd php72w-mysqlnd php72w-imap php72w-soap
php72w-ldap php72w-mbstring php72w-pecl-zendopcache php72w-xml phlampshadep72w-clicentos7重置root密码

注意:需要的组件可以在​​https://www.itophub.io​​查看,如果组件安装不全,在安装iTOP的时候会进行提示。

4、检查PHP安装结果

查看PHP的版本信息:


                                            开源IT服务管理工具iTOP安装实践

在apache的根目录/var/www/html目录中创建PHP测试文件:


                                            开源IT服务管理工具iTOP安装实践

浏览器访问测试文件,如下表示正常:


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五、安装iTOP

1、 在apache的根目录/var/www/html目录中创建itop目录

2、 将准备好的iTOP安装包解centos7重启网卡命令压后放到itop目录中,赋予apache用户及itil考试用户组的权限

[root@localhosthtml]# chown -R apache:apache itop/*


                                            开源IT服务管理工具iTOP安装实践

3、 浏览器访问:​​http://192.168.238.135/itop/web/setup​​,进入安装配置页管理软件面:

这一步会对所有的管理软件环境信息进行检查,如果前面安装的组件不正确,这里也会给出提示信息:


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                                            开源IT服务管理工具iTOP安装实践






                                            开源IT服务管理工具iTOP安装实践

这里管理软件排行榜配置的数据库连接信息:


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这里配置iTOP管理员账户:


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注意看这里应centos7查看防火墙状态用访问的URL,这里固定了IP地址:


                                            开源IT服务管理工具iTOP安装实践


                                            开源IT服务管理工具iTOP安装实践


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4、 其他说明

(1)直到这里可以进入到iTOP的页面表示整个安装过程结束,这里看一下相关日志文件的目录有助于故障排除:


                                            开源IT服务管理工具iTOP安装实践

(2)配置HTTPD、Mariadb自动启动,开启防火墙lamppost,通过配置文件关闭selinux配置

[root@localhost html]# systemctl enable httpd

Created symlincentos7关机命令k from/etc/systemd/system/multi-user.target.wants/httpd.servicelampshade to
/usrcentos7/lib/slamplightystemd/sysitil4tem/httpd.service.

[root@localhost html]# systemctl enable mariadbitil认证含金量

Created symlink from /etc/systemd/system/m企业信息化战略的内容包括ysql.service to
/usr/litop软件ib/sycentos7镜像下载stemd/system/mariadb.serv桌面管理软件ice.

[root@localhost html]# vi /etc/selinux/config


                                            开源IT服务管理工具iTOP安装实践

[root@localhost html]# systemctl start firewalld

[root@localhost html]# firewall-cmd --permanent --add-port=80/tcp

success

[root@localhost html]# firewall-cmd --reload

success

六、遇到的问题

1、 安装之前对版本的依赖关系没有搞清楚,安装过程中遇到Mariadb版本不正确、PHP版本不正itop爱突破口语确的相关问题centos7安装教程,卸载后再重新安装又遇到版本依赖性问题,整个过程比较麻烦

2、 安装过程遵循Linux-Apache-MariaDB-PHP-iTOP的思路网络管理软件,每安装完成一步就验证一步,避免安装过程中出现问题后不知道是哪里的centos7镜像下载问题。第一遍安装的时候比较混乱,解压iTOP安装包后,通过浏览器访问发现浏览器只展示文件目录,不解析PHP文件,其中遇到selinux未关闭、Mariadb、PHP扩展版本不正确的问题;

3、 在本地虚拟机安装后,打包成OVF文lamp件,然后迁移至另外的VMWARE环境,浏览器访问时发现报错,提示iTOP服务出现问题,浏览器报错具体信息未记录,观察日志中的企业信息化开发队伍中提出系统信息提示[Mon Nov22 06:52:50.972193 2021] [php7:error] [pid 7230] [client 192.168.238.1:62779]
PHP Fatal error: Uncaught Error: Call to
undefined function mysqli_report() in
/var/www/html/itil考试itop/web/core/citop软件mdbsource.class.inc.php:250\nStacktrace:\n#0/var/www/html/itop/witil考试eb/core/cmdb企业信息化管理source.classlampo.inc.php(223):CM企业信息化建设的主要内容有哪些DBSource::GetMysqliInstance('localhost',
'itop', 'itop', 'itop', false, NULL, true)\n#1
/itil认证含金量var/www/html/itop/web/core/cmdbsource.class.inc.php手机管理软件(195):CMDBSource::Init('localhost',
'itop', 'itop', 'itoitop1068p', false, NULL)\n#2
/valamp的中文翻译r/www/html/itop/web/core/lamp投影仪上这个灯一直闪metamodel.class.php(itop软件64lamps86):CMDBSourccentos7查看防火墙状态e::InitFromConfig(Object(Config))\n#3/var/www/html/itop/web/core/metamodel.class.php(6292):
MetaModel::LoadConfig(Object(Config), true)\n#4centos7安装教程
/var/www/html/itop/web/application/startup.inc.php(98):
MetaModel企业信息化建设的内容主要分为::Startup('itil4/var/www/html/i...', false, true, false, 'production')\n#5
/var/www/html/itop/web/pages/UI.php(343):
require_once('/var/www/html/i...')\n#6 {main}\n
thrownitil是什么意思 in /var/www/html/i管理软件top/web/core/cmdbsource.class.inc.php on line
250。分析日志感觉是iTOP连接不上数据库了,但是检查数据库端口、服务均正常。通过百度lamppost搜索有的说法是PHP72w中使用mysqli替代mysql,有的说是要修改php.ini中的extension、有的说是要修改nd_mysql文件等等,均未解决问题。最后多处搜索资料,仔细查看日志,日志中提示“undefined
function”,结合前面说的nd_mysql,我想是桌面管理软件不是这个文件有异常centos7镜像下载了,于是使用rpm -qa 查企业信息化的作用看这个包,一直查询不到,重新php7新特性安装这个包后,再次刷新手机管理软件页面不再报错。


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lamp怎么读什么打包虚拟机OVF文件前是正常的,可能是因为第一次安装的时候遇到各种问题,安装了各种版本,然后有的时候冲突又卸载了,但是未重启,所以应用是正常的,打包虚拟机会关机再次重新启动,因此就报错centos7安装教程了。

4、 解决了上一个问题后,发现在访问URL的时候itil培训非常的慢,itop口语几乎展示不出来页面,或者展示出来的页面中是完全混乱的,而且点击子页面会卡死,查看日志中又没有错误提示,在偶然测试中发现将迁移前的虚拟机也同时打开时,如果访问迁移后的URL会非常的流畅。经过对前端浏览器的请求分析,发现访问迁移后的虚拟机会自动的重定向到迁移前的虚拟机,向迁移前的地址发起请求,猜测是在安装的过程中Application URL那里已经将原来的URL或者IP地址写入到了安装配置文件,虚拟机迁移后,并没有改变配置文件,因此存在此问题。解决方法为删除/var/www/html/下的itop目centos7关闭防火墙录,重新进行安装即可。