什么是企业知识管理体系?它的基本原则是什么?我们又该怎样做?

彼得·德鲁克,现代管理学之父曾经说过:「二十一世纪,组织的关键财富,就是公司里的知识工作者及其生产力。」

从国外到国内,越来越多的企业和团队开始重视知识管理,并逐步建立了自己的知识管理体系。本文将在这里讨论企业与团队组织如何建立起自己的知识管理体系。

在了解知识管理体系的搭建过程之前,我们先来看看知识管理体系的建设原则:

企业构建知识管理体系的基本原则

1.综合计划和分配执行

知识管理的推行不是一日之功,也不可能一蹴而就,它是一项长期的管理活动,必须从全局出发。从长远的角度来看,必须要有一个全面的战略规划,有一个渐进的过程并按照阶段进行推进。

2.强调人的重要性,不仅仅只在乎技术

知识管理体现出共同价值共享,它能够反映公司的团结。当员工拥有对公司的责任感和自信,他们才会乐于与他人分享自己的经验。因此,要重视团队成员,组织,制度,企业文化等等。这些要素往往比技术更能够决定企业知识管理的成败。

3.将知识管理与实际的业务过程结合起来

要使企业的知识管理成为一个长久的系统,必须把它融入到企业的管理过程中。知识管理不是“短期的活动”。在企业生产过程中,要养成先了解知识库,再进行业务运作的习惯。在关键的业务过程中,鼓励员工在关键的工作过程中留下作业纪录,并进行相应的评审,将高质量的记录录入到知识库中。

4.注重对知识进行的评价和考核

与其他的管理方式类似,知识的管理,不仅要有奖惩机制,还必须有一套关于知识的评价与考核体系,首先,要明确每一个单位,每一个岗位,都会产生什么新的知识,包括更新时间,共享要求等等。下达知识管管理任务,考核知识管理任务的执行情况。

在介绍了知识管理体系的基本原理后,回到正题:怎样建立一个有效实际的知识管理体系?

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了解如何创建知识管理体系

首先,我们可以先建立自己的“知识库”。“知识库”同时也是搜索引擎,通过检索关键词,就能找到有关问题和解答,因此我们可以借助这个“知识库”的平台来实现我们的“知识库”搭建任务,而相应的工具也能帮助我们更直观、更清晰、更清晰地看到。

有了这些辅助工具后,我们就可以进行“五步走”来搭建知识管理体系:收集,整理,转化,联系,反馈。

1.收集

首先,你可以从很多方面获得有用的、有用的、新鲜的、有用的、有用的、新鲜的,比如会议、文档、行业等等……你可以把它们放在“收集”一列。

2.整理

接下来,确定一个特定的时间,然后让工作人员将这些资料进行分类。根据资料的不同,可以分为工作经验、工作方法、使用工具等等。

这就好比打扫一家脏兮兮的屋子,把东西摆好,把衣物放在衣柜里,鞋子放在鞋柜里,把洗漱用品放在盥洗室里。

举例来说:有一篇关于企业管理层 TOPIC模式的论文,我觉得这个内容非常有用,就把本文的要点归纳成了“训练-一般课程-小组管理”,并附带了文章的一个连接。

3.转化

在将这些资料梳理完毕之后,他要做的,就是将这些资料变成自己的东西,而好的办法,就是“实践”了。

例如,通过总结出的某些会议方式,可以利用它来检验一下能否提升会议的有效性,减少“不有效的会议”。

或是利用工作经历,这会给新员工带来很大的好处。

我们来谈谈“费曼技巧”吧,这个方法的中心思想就是想象自己是一位教师,并且教导一个孩子。

或者说,一个 TOPIC的管理层的范例:

我们首先要了解“TOPIC模型”是怎么回事;当你觉得你已经学得很好了,你可以设想一下,在你面前的人没有一个管理层的背景,你能告诉他“TOPIC模型”的功能和应用吗?

如果你觉得自己的解释还有些问题,可以先从一开始的步骤开始,寻找正确的方法,然后再从头开始。再次练习第二个步骤,试图用更简单的比喻和比喻来解释“TOPIC模型”的功能和应用,如果你能很轻松地把“TOPIC模型”的用法和用法说出来,你就能熟练地使用 TOPIC。这就是所谓的“费曼技巧”。

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什么是企业知识管理体系?它的基本原则是什么?我们又该怎样做?

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4.联系

一旦被转化,那就是一种知识!再进一步就是“联系”了。

新的和老的“联系”,使新的知识与老的知识融合,形成自己的知识管理体系。二者的关联在于将大的任务分解和组织起来。

5.反馈

反馈,转换和连接不会只有一次,也不会停止。若是能够从他们那里得到一点反馈信息,对于我们来说,也是一大助力。

该用户不仅包含了企业的内部人员,也包含了企业的外部人员,其有效的信息可以帮助企业对企业的知识进行调整和优化,从而不断地提高企业的知识库。

依靠工具

上面已经说过了建立知识管理体系的原理和方式,也说过要有一些知识管理的工具来帮助创造,所以在此我要向您介绍一款建立知识管理体系的平台 Baklib。

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什么是企业知识管理体系?它的基本原则是什么?我们又该怎样做?

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Baklib可以成为一款帮助公司进行知识管理的平台,它可以降低生产成本,降低人力成本,提高企业生产力,竞争力。

现在企业生存环境越来越恶劣,为了能够提高企业的抗风险能力,市场竞争能力,工作效率。搭建知识管理体系必不可少。为企业的运转降低成本,增加效益!