敏捷项目管理-精益产品开发最佳实践 之“电梯演讲”

前言:目标客户最强烈的痛点已经找出,如何解决客户的痛点?如何让客户接受我们的解决方案、为产品买单?精益产品开发第二阶段:方案阶段,我们需要不断完善解决方案,直到它是最完美的那一个。如何并受到团队、客户、BOSS、风投对解决方案的认可?

作为产品经理、技术负责人我们的工作范围不仅仅规划产品、协调资源,更为重要的是要能清晰向团队、客户、BOSS表达出产品面向的场景、痛点、带来的价值。

敏捷项目管理-精益产品开发最佳实践 之“电梯演讲
麦肯锡公司曾经得到过一次沉痛的教训:该公司曾经为一家重要的大客户做咨询。咨询结束的时候,麦肯锡的项目负责人在电梯间里遇见了对方的董事长,该董事长问麦肯锡的项目负责人:“你能不能说一下现在的结果呢?”

由于该项目负责人没有准备,而且即使有准备,也无法在电梯从30层到1层的30秒钟内把结果说清楚。最终,麦肯锡失去了这一重要客户。

从此,麦肯锡要求公司员工凡事要在最短的时间内把结果表达清楚,凡事要直奔主题、直奔结果。

麦肯锡认为,一般情况下人们最多记得住一二三,记不住四五六,所以凡事要归纳在3条以内。

这就是如今在商界流传甚广的“30秒钟电梯理论”或称“电梯演讲”。


敏捷项目管理-精益产品开发最佳实践 之“电梯演讲
同个上面的图片,可以看出“黄金圈”的结构,2W1H:

1.Why:目的、理念,产品的核心价值观,所面向的业务需求及实现的价值。--结论先行,不要废话,迅速引起对方的注意。

2.What:现象、成果:市场需求及产品面向市场的成果。

3.HOW:具体的操作方法和措施:简而言之,你准备怎么干。采用那些措施、需要那些资源、达到什么效果。

只有以上三点清晰之后,才能代表我们充分理解客户、市场的需求,如果有任何一点不清晰,那么我们需要再进一步的熟悉、思考、准备,直至完全考虑清楚。

题外话:IT人员或团队最大的障碍是沟通沟通;最大的内耗是步伐不统一,即产品经理或技术负责人心中有一份产品地图,研发组员也有一份不同的产品地图,那么在研发时就会出现因理解不同,出现不断的BUG,甚至严重影响项目质量和进度。

建议让每个团队成员都用一句简单的话语,表述产品、当前需求,以确保成员心中的产品、需求地图是统一的,也便于我们早期发现问题,避免后期的返工。
发现问题不难,最重要的是解决问题的方法和态度!