一个PUSH系统是怎么做到友好触达的?

作者:闲鱼技术-骆彬

  在Omega实时触达系统的系列技术文章中,已经对行为采集中心、CEP规则中心、用户触达中心三个子系统进行了详细介绍。Omega实时触达系统的核心能力是基于用户行为实时推送给用户感兴趣的内容,但是频繁的触达对用户体验是巨大的伤害,因此,对于一个实时触达系统,如何做到对用户友好的触达,是一个十分关键的问题。

  常见的优化方式有触达素材的择优和疲劳机制的控制,本文会主要介绍在用户触达疲劳控制方面,我们是如何设计灵活精细的疲劳控制策略去处理在触达过程中对用户造成打扰的问题。

实践中遇到问题

  在用户触达中心的设计上,我们采用了灵活的可插拔设计,每个业务可以根据自己的需求配置不同的过滤器组合,但接入的业务都必须配置疲劳控制策略来避免对用户的打扰。在接入早期疲劳控制能力的业务中,我们发现某些用户会在相邻两天收到相同的触达