数据统计与分析的有力工具——在线CRM系统

任何企业不论大小,都会有一定的数据。企业每天做的业绩、运营等报表,不管是纸质的还是电子版,上面所显示的都是数据。正确的数据分析可以反映出经营的问题,就犹如舵手依赖导航一样。数据分析如此重要,如何进行数据分析呢?通过相应的c - ` I m @ 5 z v算法模型将这些数据进一步分析,就能生成相应的企业经营指导方案重点在于,整个收m q i b集数据、分析数据与生成报告的过程都是自动化的,无需人工参与。例如在线CRM系统,只要有相应的数据,系统就会自动 ! 5 X o s ] z }生成可视化& F Y X报告,供企业人员参考。

1.收集数据

在线CRM系统可以积累大量的客户数据,包括客户档案,客户订购积累,客户对资讯的偏好等等l % I n P E +。系统能够准确全面的获取客户信息和潜在客户信息a p u 3 ( V 4,对客户信息进行集中管理,详细记录客户的基本信息以及业务员跟进的% * k U q全过程,业务员还v - M可以根据实际变化情况进行实时的更新。

2.整理数据- r j ? i z 3 N

整理数据,是指将收集完毕的数据进行归类,对有效的数据进行统计,剔除无效数据。在线CRM系统可以在数据录入时,就可以有效避免无效数据,重复数据等情况的出现,且数据按字段进行录入,可以根据地区、时间等进行筛选查询。

3.分X * B析数据

分析是在线CRM系统中极为重要的一部分,企业还可以根据自己的主要自定义需要分析的数据。筛选需要} 3 E o P j y Z统计分析的关键字,系统自动从多个维度、多个方面对数据进行分析,管理人员可以从数据分析& T Y m *的结果得出企业的经营状况以及主要客户的特征,进而对企业下一步的规划作出调整。

未来是数字经济时代,企业经营的核心竞争力就在于能否通过一定的算力,处理大量复杂的数据。选择一个合适的工具,由业务数据化开始,完善的基础统计报表体系,W ( ^实时处理数据、预测分析、指导下一步行动。

在线CRM系统可以看成为一个数据库,能够对海量的数据进行分析处理,甄选出有用的数据。在线CRM系统可以从多个维度、多个方面对企业数据进行分析,让管理人员可以从数据分析的S W ^ C结果得出企业的经营状况以及主要客户的特征,进而对企业下一步的规划作出调整,是企业在大数据时代的福音。