在 Saas 发展的黄金时代里,带你从头开始理解 SaaS 的设计

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导读:软件即服务(英语:Software as a Service,SaaS),亦可称为 “按需即用软件”(即 “一经要求,即可使用”),它是一种软件交付模式。在这种交付模式中,软件仅需透# S t _ g Y y 1互联网,不须经过传统的安装步骤即可使用,软件及其相关的 数据集中托管于云端服务。用户通常使用精简客户端,一般即经由网页浏览器来访问、访问软件即服务d } j ? { S 3。Saan ( w m [ uS 最大的特色在于软件本身并没有被下载到用户的硬盘,而是存储在提供商的云端或者服务器。对比传统软件需要花钱购买,下载。软A _ 5 D E 3件即服务只需要用户租用软件,在线使用,不仅大大减少了用户购买风险也无需下载软件本身,无设备要求的限制。本文带你从头开始理解 SaaS

引言

云计算意味着通过互联网而不是V Q ^ ) L p _计算机的硬盘存储和访问数据和程序。

美国国家标准技术研究所(National Institute of Standards and Technology,NIST)的权威定义Q c { +是:1 9 J I p Q

云计算是一种实现无处不在、方便、按需网络访问可配置的计算资源(如网络、服务器、存储M X G 4 & H、应用和服务)的共享池的模式,这些资源可以快速配置和发布,只需最小的管理工作量或服务提供商的互动。

云计算可以分为:

1.IaaS:云提供商以按次付费的方式提供存储和计算服务。
2.PaaS:提供了r t L专门面向开发人员的服务和工作流,开发人员可以使用共享的工具、流程和 API 来加速应用程序的开发、测试和部署。
3.SaaS:通过浏览器在互联网提供应用程序。

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什么是 SaaS

软件即服务(SaaS)应用程序通过互联网将软件作为服务交付,从而无需在客户自己的电脑上安装和运行应用程序,并将操作开销降至最低。它使开发人员能够以低成本) A Q F M N和更快的上市时间构建可扩展的解决方案

B2B SaaS 公司开发、托管和维护 Saav O yS 服务并提v ? h g M l = : a供支持,以降低其运营成本。它是下一代产品开发 / 使2 3 F用。当信息技术专业人员购买 SaaS 应用程序时,他们最看重的是以下几个标准:

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SaaS 的好处

SaaS 软件可? E j H ; 2以在世界上任何有互联网的U K ? i i地方访问。T x Z J x 8 m F (
无需本地服务器安装和维护。
订阅通常是“按需付费”,因此比传统软件便宜。
成本效益。
客户可以随时使用软件,无需任何操作开销。
44% 的 SaaS 供应商提供免费试用。

SaaS 的缺点

安全问题:公司的保6 L _ ; F 7 4护健康信息(Protected Health Information,PHI)/ 安全数据由第三方保存和访问h 6 Q $ Q e
有时会延迟- & + ] w w功能发布。
是去对应用程序的控制权。

关于 SaaS 市场的事实

2019 年到 2023 年,全球 SaaS 市场预计价值为 603.6 亿美元,在 4 年内复合年增长率为 9%。(来源: Technap m { ,vio )
2015 年到 201J $ g 1 1 87 年,企业使用的 SaaS 应用程序平均数量增长了两倍,从 8 个增至 16 个。(来源: Bett[ | $ ; A q CerCloud )
2018 年,全球 SaaS 工作负载增至 2.06 亿,预计到 2021 年,将达到 3.8 亿b n Z -。(来源: Statista/Cisco )
SC 3 v X ]aaS 市场复合年增长率预测为 18%。(来源: MarketsandMarkets )
零售和消费品的增长率最高。(来源: MarketsandMarkets )
38% 的公司表示他们几乎完全M E ` u [ G m ` z在 SaaS 上运行) j # 0 S S
截止 2020 年 1 月中旬,Saleforcev L S W F m q n Z 是美国市值最大的 SaaS 提供商。(来源: Mike Sonders )

SaaS 的关键特性和功= q E T @ i S

租户
租户可以分为单租户模式、混合租户模式和多租户模式,每种模式都有其优缺点。

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  • 单租户是一个架构,每个团队都有专门的服务器和陪她基础设施。
  • 混合租户是单租户模式和多租户模式的组合。
  • 多租q i v i ^ $ a户模式是一种业务结构,其中许多组织共享相同的软件来保存和存储数据。

单租户与多租户的优缺点
优点:

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元数据 / 配置驱动
一个好的3 U * 1 g SaaS 解决方案应该是高效的多租户。可以使用每个租户的元数据来实现多租户。可以为每个特定组件定义元数据。它定^ k - ? G S _ `义了运行时的应用程序数据、应用程* g ( X # D z序的基础功能,以f @ 0 2 ?及特定租户的数据和自定义(如果有的话)。

弹性
多租户 SaaS 解决方案可以在不同租户之间共享。可伸缩的 SaaS 架构还应该包含组件,这些组件都是 n b P无状态的微服务。每个组件都可以相互独立缩放。应用程序应该根据需要进行冬天扩容、缩容。

参考架构
任何 Saq T ( WaS 解决方案的关键功能都是基础设施、表示、安全性、应用程序和操作。

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表示:l a d % +主要集中在表示层:
用户控件
显示与渲染
报告
安全性:t 7 { d T l k安全性y f } a 0 0 & 3是 SaaS 解决方案的主要功能。主要的应用程序构建注意事项如下:
身份认证和联合身份模式
身份验证和单一登录模式
授权和以角色为基础的访问控制
策略
加密
应用视图:包括在网络上O r @ M ; c存储和移动数据。
数据库
计算
存储, Y e
操作视图:顾名思义,这是 SaaS 最重要的方面。它有助于维护客户的信任,并增加业务。z f % B { u # , X它主要包括:
容错性和可用性
监控与维护
租户的载入
分析
计费与层级管理
备份与恢复

SaaS 应用的F ) ] z 2 x 7最佳实践

  • 自服务:应用程序应该是自服务式的,没有任何工程开销。
  • 个性化:客户可以根据需要改变外观。
  • 多租户:一个软件应用程序的单一实例是为了服务于多个客户。多住户架构方法可以使应用程序提供商和用W S N =户都受益。只为多个企业运营一个应用程序实例,对提供= Z ^ ? - X ` H商和租户都会带来巨大的成本效益。
  • 集成:SaaS 应用程序应该很容易与其他8 . E 3 l E #应用程序集成。
  • 运行性能
  • 安全性和合规性:保证数据安全至关重要。每个租户的机密数据应该是安全且隔离的 j A n t {
  • 监控:应该自己监视应用程序的停机时间,以及性能问题,因为缓慢的性能会导致用户体验不佳。开发人员需准{ 4 T 5 ( a j T备好监控工具3 ? E 1 Z R |和流程,以确保应用程序的高可用性。

如何开始

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进行市场调查,找出客户需要的功能。
创建功能和- M h a /技术规范= C Q Z A文档。
确定功能的优先级。
创建一个以客户为中心的用户故事,而不是以开发人员为中心的故事。
开发用户体验设计和线框图。
启动 BE 代码的头脑风暴会议。
启动代码和测试套件。| ~ c 5
使用最少的功能启动最小化可行产品。
反复9 n ` i ;测试。
定期听取客户的反馈。如果你的解决方案不能解决客户所面临的主要挑战,那么它就毫无用处。
对于任何新功能的发布,都要重复上述过程。
沃尔玛 SaaS 方法
目前,沃尔玛电- C d商(Walmart eCommerce)为旗下的 walmart.com、ASDA、SAM 等子公司提供 SaaS 服务,遵循 Single/hybrid 租户模式。我们有一个单一的代码库,用于多个租户,所有的功能都是元数据驱动的,这将帮助我们轻松地向多租户模式转变。所有的微服务都是相互隔离的,并且根据用例进行异步和同步通信。虽然单租户的成本效益不是很@ z @高,但可以确保在每个租户的基础上解决运营限制。

总结

企业可以利用 SaaS,这可以为他们节省运营成本。精心设计和构3 _ 9 B # a 5 X Q建的 SaaS 应用程序可以为供应商和消费者提供双赢的解决方案。

作者介绍:

Adeeti Kaushal,沃尔玛电商技术主管。

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原文发布时间:2020-07-21
本文作者:Adeeti Kaushal
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