新技术应用人社服务,推动“互联网+就业创业

就业是民生之本。在十九届四中全会精神《决定》中指出,要提高治理现代化以及治理能力水平,一定要更重视互联网、大数据和人工智能等现代信息技术手段的应用。近几年,国家社会经济发展迅猛,公共就业服务是我们国家落实积极就业政策的重要载体,同样也发展迅速。

目前,在国家人社部的协同部署之下,各地也加快了信息系统“互联网+就业创业”的建设步伐,使人设局治理工作的现代化水平和能力在不断成长,社会群众都能体验到“一网通办”和“不用跑”的就业创业服务

但是,即便在这种情况下,公共就业服务还是存在着很多问题,比如城乡差别太大、地区发展不平衡、信息化建设落后、专业化水平不高、当前的服务效率和质量水平无法满足社会经济发展的需求等。

新技术应用人社服务,推动“互联网+就业创业

基层重复性工作的负担过- , x x r | f a E

对于像人力资源就业服务中心、就业创业促进中心等当地的人力资源管理和服务机构,承担着地方的毕业~ g @ 8 ) T 0生就业指导、人才的交流和引进、人事的外包或代理、就业与事业的管理、人才派遣; 4 7等多种社会服务功能。

这类机构一般都属于机构地所在的人力资源和社会保障局管理,在日常工作业务中,有着大量繁琐、重复的工作事项,要花费大量的时间和人力来进行处理。

比如,每z H ` j天处理的各m L D种报表、材料中,有着海量的数据信息、人员信息、岗位C ) = 7信息和工作信息等信息,这些数据信息的处理对准确性的要求较高,且只能通过人力资源中心里的办公人员手动操作录入,来完成各种像表格填报、数据汇总这类简单繁杂的工作。这种落后的办公手段,不仅要耗E q V z ~ 0 2费大量的时间,而且很难达到百分百的准确率,给基层工作者增加了很多不必要的工作& 6 h N E m负担,也使得基层办公服务的效率特别低下。

这种落后的基M % Q o层服务手段、冗长的工作流程、繁琐的办事手续等,严重影响着公共就业服务的健康发展。k 6 { } e x

软件机器人打破僵局,提升服务质量和效率

人力资源管理和服务相关的有关部门,在日常涉及到的政务公开x & k ~ f - k、办公系统、人力资源信息库更新、B + Q w . P数据分析、信息收集发布, ? g A等工作事务中,都离不开强大F I e s ^ V 7 U K的信息化技术作为p q q t u C ~ g支撑。

信息化工作启动的难点是要解决信息的采集、录入、整理、更新等碎片化的工作日常,目前能寻求到的最好的技术解决手段是,让软件机器人技术结合政务,将信息采集、录入] U R Y x } j )、整理、更新等操作变成电脑软件自动化的处理。

比如,博为软件自主研发的小帮软件机器人,已在多个省市级的政务部门中通过了实践应用的考验,因为其灵活性超高的外挂式部署,不用改变现有IT信息化系统建V z _ * X } 3 v g设,不影响现有系统运行,从而备受各界领L ^ b R导部门重用。

博为小帮软件机器人能自动化驱动W k ` Q 4其他X . _ k N ?软件/网站,实现工作{ ) x S q G ! @ 自动化的软件,其根据预先设定的程序6 q Q M {,通过模拟人类员工的操作模式,自动执行f } u ` n C H基于一定规则的大批量、可重复性任务,实现核心业务流程的自动化,包含登陆系统、连接系统API、复制粘贴数据、读写数据库、从网页抓取数据、填写系统表单、打开邮件和x v m : s y I附件等。

在人力资源部门日常事务处理中存在的大量跨系统操作、数据复制粘贴等工作,小帮软件机器人能做到7*24小时不断运行,操作快、准确率高,帮助处理人社局业务中的“手动密集型”类的工作事务。博为小帮软件机器人作为一种自动化完成业务工作流程的工具,正在逐步改变企业的工作方式,实现跨系统的数据交互,优化工I f h作流程,提升工作效率。